使用的电脑操作系统为Windows Vista或者Windows 7.0版本，如不能正常使用证书请按照以下说明执行。
由于Windows Vista和Windows 7.0存在使用者帐户控制(UAC：User Account Control)的限制，会导致数字证书驱动程序无法正常运行，为了保证可以正常的使用数字证书，请关闭用户帐户控制选项。
一、Windows Vista系统下关闭方法
第一步：点击Windows开始菜单，“开始”——“运行”，输入msconfig，点击“确定”，分别弹出如下窗口：
第二步：选择“工具”，找到“禁用UAC”一行并选中，然后点击“启动”按钮，如果禁用成功。
第三步：重新启动计算机。
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