你描述的这种情况只要你有证据证明在该工厂工作了20年，工厂没有给你交满十五年的社保就违反劳动法规定了，就可以直接向当地劳动监察部门申请仲裁，要求工厂方给你补缴满十五年的社保
个人可以去社保局交，城市里到各个街道的社区社会保障服务点
