首先说说什么是社群:狭义上来说,社群是指一群有共同认知、兴趣和价值观的人,由社群领袖发起,通过社交工具链接组织在一起学习、娱乐或共事的群体。
再来说说新零售:随着移动互联网商业的全面普及,传统门店、电商、微商逐渐成为传统的零售模式,新零售是指一切有别于传统零售模式的新商业形态。
过去的商业行为大多以产品为中心,重视渠道和营销,由大平台、大公司掌控商业规则和利益。随着大量中小社群组织的建立成熟,未来的商业将转变以人为中心;随着区块链技术的普及,商业去中心化的特点也将逐渐显现。由此产生很多小而美的经济形态,就是社群新零售。
参考:聚客@社群新零售。
“社群经济”就是一个新型的业态结构与生态圈,利用微博、微信、网红等具有影响力的社群平台,向拥有共同认同价值的群体提供电商入口。产生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。那么它的本质关系就是人群—社交—市场—人群。先经营客户群体在经营产品,有共同的爱好,认知,价值观才能真理解对方的需求,怎么样才能真正了解客户的想法以及所需,那就是融入他们,变成他们,成为他们其中的一员,带给顾客合适的产品,并时刻维持顾客与品牌的黏度。
所谓社群的产生,是移动互联网飞速发展的产物,微信,QQ,微博等社交软件的发展,成为了社群诞生的基础,也成为了社群的主要载体。
对于社群而言,自然是规模越大越好,信息量越多越好。线上社群的良好运营,能直接对销售产生积极作用。
很多企业在成立之后迈出的第一步,往往就是营销,通过建立自身的用户社群,进行频繁的互动运营,吸引用户增加对这个社群的认同感和依赖感,优化用户体验,建立围绕社群为核心的社群新零售模式。
所谓社群新零售,其本质是传统零售+社群经济+电子商务,社群新零售作为新零售的补充模式,拥有巨大先天的优势。它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷;又有线下实体的支撑,能够弥补电商平台的缺陷。社群经济模式能够快速集聚粉丝,获得庞大的流量来源,通过众多商业模式推动运营效率的提升,这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。