首先……这个应该是和软件有关系，至于是否是设置问题还是软件本身何处存在的问题爱莫能助……此外……如果如你说的第三种情况，推测可能是软件本身有BUG，某些专辑里面的曲目信息（专辑封面、歌手等文件内部信息）会因为BUG的缘故不能正常播放……针对这个猜测，你可以试试备份购买好的文件，然后把不能正常播放的文件内部信息修改或者删除再播放一下试试看~
