我们的生活、工作中总是会遇到各种问题，敢于面对问题，并且智慧地解决问题，我们就在这个过程中逐步地成长起来。下面说一说处理问题的九个流程
一、分析
1.调心态:不慌不忙，沉住气。
2.了解清楚是怎么回事搞清楚原 因。
3.定目标:清楚你解决这个问题要达到的 目标。
二、总结
4..列资源:列出解决问题所需的资源:人、财、物。
5.拆问题:把问题拆解细分，找出问题的具体发生环节。
6.定方案:探讨商量，综合大家都能接受的方案。
三、执行
7.去执行:方案一经确认，马上执行，不拖不误。
8.去改进:执行中要根据情况进行修正，使之最有效。
9.勤总结:回顾之前的8步总结方法。
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