企业文化是企业在发展过程中形成的以精神文化为核心，渗透到企业管理中，通过企业行为和员工行为体现出来的特有的文化现象。企业文化既是自发的，又是自觉的。自由发展的企业文化被动地反映企业现实；自觉的企业文化对企业以及员工价值和行为体系具有重要的导向、凝聚、激励和规范作用，构成了企业的“软实力”。而超强的“软实力”正是世界优秀企业的核心特征。由于“软实力”具有不可复制的特征，因此被公认为企业核心竞争力。
