如果你家的电脑系统是精简版的，那就根本没有帮助和支持，
如果是正常的xp，启动方法：
“开始”菜单——“运行”——输入“services.msc”——打开'服务“对话框——在右边栏里选择“help
and
support”——点右键，选择“属性”——在“启动类型”中将“已禁用”改为“自动”或“手动”——点击“确定”即可，然后打开帮助试试。
运行:services.msc，双击“Help and Support”，改为自动，并启动它。同意楼上，一般没什么用。
到控制面板 管理工具 服务项 将hELP AND SUPPORT 这一项设置为启动 自动就可以了 不过楼上说的对 是垃圾 没必要启动它 有什么需要帮助的 用百度搜一下就是最好的帮助了
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