宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道申告处理。
错误691问题有很多种：
1：宽带账号密码输入不对
2：宽带账号吊死，只能找客服
3：联通宽带账号VLAN绑定不对，只能找客服
4：拨号软件不好，重新建个就行
5：联通公司封路由器，你用的路由器，应该不需要拨号啊，也看不到691
应该是第5条，你连接不上时，把路由器拿掉，用电脑网卡直接连接modem拨号试试。
是下雨天吗？ 我家下雨天就连不上，是因为离信号塔太远了，所以才连不上的。。
别人都不对 我刚才也是那样 这刚登上寻找原因 其实你过几分钟再连就上去了
帐号被锁啦
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