word 2003 打开后出现对话框“word遇到问题需要关闭”和“发送错误报告” ，只能启用安全模式

解决方法：
退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot(WORD的默认设置都是保存在Normal.dot中的)
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。

原因：可能是Normal.dot模板损坏了。Normal.dot是一个自动保存模板，比如正在编写Word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。(顺便说一句，Word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。)

应该在C盘搜索 “normal.dot”然后 把这个文件删除好像就解决了，原来遇见过！怕出问题，就是搜索后把这个文件剪切到其它地方，看到原来的位置，如果如果不行，在把文件还回去！

卸载后重装，建议装个新版本，不建议装2007有点不太稳定，2010好点。

最简单的方式，卸载后重装...

normal.dot的位置在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates下。