按照我的经验：
对客户必要的了解：可以从客户名片入手，上网看看他们的网页，只要是正规的公司并定时有自己的网页的，从网页上了解客户的北京，规模和类型等信息。这样在你写开发信的时候就会很有针对性，这是最关键的一步。
语言上不要出现语法错误，我见到过很多开发信，句子语法错误很多，给客户的感觉就是不专业，他会想你们公司既然这么好，怎么会找一个英语那么差的人做贸易呢？从而增加对公司的怀疑。
对行业专业知识的积累，这也是最能打动客户的，你对行业知之甚少的话，自己都不知道自己买的产品有什么优势，又如何打动客户呢？
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