你好这个可能是该病毒没有收录到360软件中导致的，建议你升级到最新版本，或者使用顽固木马专杀工具、宏病毒专杀。这两个试试
你说的是宏病毒吧，这情况个人建议你把360杀毒升级到最新，然后用它全盘扫描查杀一下应当可以清理干净。
