您好，这种情况可能是以下问题导致的：1：系统程序文件被改动了，2：系统程序出现故障了。把手机的存储或内存卡格式化成了windows的NTFS格式，而android系统本身不支持这种格式所以会找不到存储，建议您将内存卡放到其他的手机上格式化，如果故障还是无法排除，可能需要您去售后用工具重新升级。
您好！针对您上述的问题，您可以尝试手机重新启动，如未能解决您可尝试进入Recovery模式清理缓存：进入方法关机状态长按音量下键+开关机键=进入后用音量下键调至清理缓存，然后用音量上键调制重新启动即可，如仍未解决可尝试恢复出厂设置（记得保存手机的电话本图片、视频、及重要信息哦：）
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024