分成几大模块，1、来电管理系统；2、短信收发平台；3；电子传真系统。你这个系统应该是政府应急指挥平台，这三个系统可以通过API开发结合到OA系统上。已经有很多公司这么做了，比如说西安未来国际，就做过很多政府应急平台，这些功能都做进去了。电子传真系统用我们的COFAX企业八线型。
