你好；不能退，只能用完不再续费。
如果在有效退订时间是可以退的，具体还需要看预订的产品。解决的方法如下：1、可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告具体事宜，他们会有专员为您核实处理。 2、在携程官网咨询客服人员，帮助解决退款的事项。3、在携程网官网微博留言评论，携程官方会主动联系解决的。
