尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果机器屏幕显示“不兼容墨粉盒”，请您核实一下墨粉盒型号是否匹配机器使用，如果不是，请更换机器匹配的墨粉盒型号使用，如果是，请取出墨粉盒重新安装一下，如果还是不行，请检查墨粉盒问题，更换新的墨粉盒尝试或送到耗材鉴定中心检测墨粉盒。
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三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材，机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。
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