如果是快递的那个袋子丢了，是不影响退货的，如果是带品牌标志的密封袋，就需要跟客服沟通了。
可以退，不要点确认收货。首先跟卖家协商，说明商品问题，包装不在了吊牌在，卖家一般情况会同意退货，可能会扣几块钱发货费，正常的。
