没有任何证据，如果再加上这个客户死不承认存在放货交易，那你的朋友只能吃一堑长一智，没有任何可以解决的正常手段。因你的朋友连存在欠款问题都无法进行证实。
这一情况寻求警方协助并不可行，你表达的实际上是民事经济纠纷，无法获得立案解决，警方最多是让你朋友找客户协商解决，或者向法院起诉解决。
根据实战经验，我给你一个建议，但如同前述，地球上没人能够保证你朋友一定能拿回钱款，除非神仙。
1、让你朋友找到以往的发货信息，从而得到这个客户的地址；
2、让你朋友直接登门找这个客户，面议货款问题；
3、你朋友可以随身携带录音笔、小型摄录设备等等，以便取证；
4、如果谈的好，客户现场给钱，那是最好；如果谈的一般，客户写下欠条，承诺何时还款也可以（别告诉我你朋友连欠条有效格式都不懂，如果真的不懂，去找律师谢一张）；最差的情况是客户不还钱也不写欠条，那只要你朋友录音录像也可以佐证；
5、除了现场给钱以外，其他情况都可以在得到证据后打110，通知警方到场。警方到场的效果除了保障你朋友不被痛殴，还有第三方在场证明的作用；
6、随后的还款问题是你的程序，如果客户逾期不还，欠条上的违约条款会发生作用，拖的时间越长雪球滚得越大；
7、有关于债务纠纷问题，你朋友需要在2年内向对方户籍所在地人民法院提请诉讼，否则会超过诉讼时效。这个不用多揪心，其实非常简单，现在法院执行力是相当的强大。对老赖的制约手段那是很多。你只要保证诉讼有效就可以了，剩下的事情是这个客户除非这辈子一直都没钱或一直都没被执行庭发现，否则被执行庭逮住，现场就可以签发拘留证的。
如果数额比较大，那让你朋友先拿到有效证据，剩下的解决才会有希望；如果数额不大，还不够抵偿查旅费、电话费的，那只有放弃，因为这会是得不偿失的结果。
个人认为客户手机联系不上
有可能出事了，有可能故意私吞你的货物
当然货物是小事，关键他人现在在哪，是不是出事了？
没有证据就找证据咯
既然手机打不通，就是有问题
你可以请求于当地警察
把你的事情跟他详细说一下你的情况
然后他们给你答复
你需要做的就是找到物流凭据最主要的就是签收单，发货地址，联系电话，等等。。。
希望采纳！
看你有没有时间了，有时间的话直接去找那个客户，别人可能是一时资金周转不过才拖欠，如果没时间就找个人帮你去看看，可以要回来最好，要是要不回来可以在当地报警的，保存好物流公司的单子，会用上的
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