阿里巴巴投诉率会不会影响产品排行

交易因素指产品的历史在网交易记录在搜排序中会得到体现，在网交易记录是指在里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，不包括网上银行交易和现金交易。拥有网上交易记录的产品信息，在同等条件下将得到搜排名靠前，获得更多曝光机会。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。这些特征中，最重要的特征主要是以下几个。（1）交易笔数一条产品信息交易的笔数越多，其最终的交易权重就会越高，从而排名就会靠前。这里举个例子，产品A交易了一笔，产品B交易了10笔。那么，在其他条件相同的情况下，产品B会一定比产品A排名靠前。（）交易人数一般来说，一条产品信息交易的人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么它的交易权重也会越高。（）回头客回头客是指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好。同时就说明你公司的客户转化率能力强。（）交易转化率是指多个客户看了你的产品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。转化率越高，排名越靠前。（）好评率好评率是指产品信息从有在网交易至今积累的历史买家评介，因一到五星评介比例不同，而有不同程度的好评率。（）其他特征其他交易特征还有很多，还会包括客单介，退货率，退款率，旺旺回复速度等，主要保证让买家有更好的体验。我们的建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在网支付宝交易，提升用户转化，减少用户投诉和退货。