这种情况是键盘坏了，解决办法有三个：
1、更换一个键盘。
2、将就使用，需要用到这四个按键的时候，调用系统软键盘。
3、维修键盘。
键盘维修方法如下：
1、先检查是不是键盘没有插好，键盘和电脑之间没有连接，观察键盘是上的灯是不是亮着的，如果键盘上的灯是亮着的，但是键盘打出的文字和字母在电脑上还是不能显现，那么就是键盘坏了，就需要重新的换上一个新的键盘了。
2、电脑键盘失灵出现的是输入的文字和字母和显屏上显示的文字和字母不能相互对应的情况，先检查一下是不是大小写字母的切换键出现了问题，是不是因为什么原因卡住了，如果是，用手拨动一下切换键让其复位就可以了。出现某个字符漏显示的时候，就有可能是键盘上的灰尘或者吃零食掉下的碎屑进入了键盘的内部对键盘产生了一定的阻碍，只要将键盘里的灰尘和碎屑清理干净就可以重新的使用键盘了。
这个是键盘本身出的问题，可能有2个原因：1是键盘为薄膜上的导电层氧化，导致不通了；2是导电层磨损导致。
拆开后面的螺丝，将这些字母的那根线轻轻挂一下，用一个好点的2B铅笔涂一下，不要涂的太厚，重新装上即可！
除过换键盘没有办法了
硬件问题吧
换一个试试咯
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