可以尝试外接USB键盘，正常输入密码进入系统后，进入官网重新下载对应机型、对应操作系统下的触控板驱动，再确认是否恢复正常。
如果仍在发现异常情况，建议将笔记本电脑送至官方售后服务中心，由专业的维修工程师检测并确认故障机原因，有必要的话做维修处理。
官方售后服务中心的联系地址、电话信息，可以在官网的“服务与支持”版块中查询
可以至官网下载win10的atk驱动和触摸板驱动后安装。
