此种情况只能建议用户携带显示器，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
在检测显示器后客服会告知用户故障原因。
显示器质保期为1年，如果显示器在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
如果空调遥控器失灵不能遥控，建议按照以下步骤检查：
1.遥控器需要对着机器遥控，距离在7米之内。按下遥控器上的【电源】按键。
2.检查遥控器显示是否正常，更换新电池(即使电池更换没多久,也要重新更换)，重新遥控机器。
3.检查电池正负极（“+”“-”）是否装反，正确安装。
4.确保遥控器传感器位置没有东西挡住，正常露在外面。
5.荧光灯泡或霓虹灯发出的强光可能会中断电波。如空调附近有强照明装置请移开。
6.测试遥控器的发射器是否正常工作，用数码相机(或手机的照相机)对准遥控器的发射器,按任意一键,如有灯亮,证明发射器正常。
提示：如遥控器显示正常，但用相机测试后无灯亮，建议联系三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp检测。
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