如何向消费者协会投诉？

‍‍‍‍首先，积极与商家沟通，解决问题。有很多情况，比如买的衣服衣袖有长短，或者在饭店吃饭吃出昆虫等，消费者提出退换货、赔偿金等合理诉求，与商家沟通好后可以解决的。
然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。政府行政单位一般接到电话后，就会将你的信息登记好。这时候，作为消费者的你，必须把事情的起因，个人电话，想要处理的结果告知登记人员，以便快速有效的进行处理。
接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决。如果事情较为简单，工商部门跟商家沟通过后，通常当场就处理掉了。如果较为复杂，基层工商部门会组织投诉人和商家在消费者委员会的见证下，进行再次协商。‍‍‍‍

‍‍ 消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；4、受损害及与经营者交涉的情况；5、凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。
为方便消费者投诉，中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容，也可以按上述内容写投诉书，然后将凭证、证明材料复印件附上，寄给或送给消费者协会。
值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。‍‍