楼主你好，大堂经理助理又叫大堂引导员，一般是新人必经的一个锻炼过程，面试会问些问题，譬如：遇到客户办理业务高峰期排队严重积压怎么办？遇到客户不理解银行业务而争吵怎么办？等等，建议你去百度搜搜大堂经理的职责，然后背下来，足够应付面试了希望我的回答能帮助您
