苹果使用QQ同步助手不能同步信息是因为苹果没有越狱，非越狱版qq同步助手是没有备份短信功能，只能备份联系人。
qq助手备份短信方法：
打开手机，找到qq同步助手。
进入软件，点击右上角的三个点。
选择更多备份。
进入更多备份，选择短信备份与恢复。
点击备份到网络。
进入短信，点击左下角的全选，或者选择重要信息，然后点击备份。
软件开始自动备份并显示进度。
备份完成提示。
你好，这个是苹果系统的限制，无法同步短信息的，所以无法同步，希望对你有帮助。
下载越狱版的QQ通讯录就可以同步信息的，求采纳！
可以同步 可能网络不稳定所以无法同步 建议推出重试即可
您好，请问您手机是什么型号，系统版本是多少，使用的同步助手的版本是多少，，以便我们帮您解决问题。谢谢~
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