可能是360软件占用了打印机的系统串口，可以卸载360后再试试。个人建议：我不太喜欢用360软件，尤其是使用了腾讯软件后，我个人偏向于金山系统。
打印机后台程序在360打了补丁后给你关了，也可能当病毒给你册了
360把打印机程序弄下了，装打印机程序的时候把360关了，弄完再开
是软件兼容的事。只怕360已经把一些打印机和系统文件给删了。你重新做一下系统试试。
