您好,根据您描述的情况,天语U2手机系统为安卓系统, 手机支持软件安装包的格式为APK格式,首先进入手机设置-安全-勾选 未知来源.然后,建议您下载软件可以到手机本身的安智市场,或者浏览器搜索下载,下载时选择安卓系统.下载完成后安装即可.希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~