三种方式：不需要工作人员来家里改；1：直接拨打10000号，转人工服务，要求升级，并提供身份证号码，工作人员录音确认就可以了。2：户主带身份证去电信营业厅升级，当天就可以生效。3：在网上营业厅升级，www.189.cn。
宽带提速啊？去营业厅，带伤户主身份证（经办人要同时带伤经办人身份证），让营业厅的营业员帮你下单就可以了。不需要工作人员去家里。除非你的线路要改光纤
打电话到10000号预约，电信工作人员上门改造
