当程序运行资源不够用时，程序出现无响应的情况，可以关闭此程序或者重启手机即可。（1）注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启
（2）尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
（3）通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
NOKIA手机普遍出现的问题，也有可能是BUG等等问题。。。至于手机QQ没有声音，看看是否有将情景模式更改为“标准”。或是像楼上所说的方法试下 （老同学，分可要给我哦）
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