Hi!建议您使用原装充电器连接电源，或者使用原装数据线连接电脑充电一段时间，然后同时按住音量减键+电源键十秒左右重启手机尝试。如果仍有相同情况，请联系就近诺基亚授权服务网点检查手机（购机一年之内携带购机发票和保修卡）。通过以下网址可查询网点地址和电话：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。
