礼仪是指在人际交往中以一定的约束俗成的程序方式来表现尊重对方的过程和手段。
礼是指：尊重，尊敬的意思。仪是指：表示行动的意思。有礼没有仪，那不成礼仪。有仪没有礼也不成礼仪。只尊重不行动不叫礼仪。只行动不尊重也不成礼仪。
礼仪的目的是为了能让人们能狗轻松愉快的交往。
礼仪的原则是：己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲勿施于人，这就是礼仪的精髓。
礼仪从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和外在素质。
礼仪从交际的角度来看，可以说是一个人在人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。
从社交的角度来看，礼仪可以说是社会成员在社会活动中修养程度的体现。
礼仪从公司的角度来看可以说是塑造公司形象，提高客户荣誉度和满意度。
礼仪是一门综合学科，如果分类可大致分为：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。所谓分支内容却是一致的
礼仪很重要，不懂礼仪别人会认为你没家教
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