尊敬的三星用户您好：根据您的描述，1.您可以通过以下方法查询到S/N码：待机页面，点击应用程序-设定--关于设备-状态-序号（即S/N码）。2.在手机取出电池后电池安装的位置有注明，请您取出电池后看一下即可。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
