您好 尊敬的华硕用户
根据您的描述，您尝试以下方法：
1.您可以插上U盘后重启，开机ESC看一下启动项列表中是否有U盘启动项，有U盘启动项的话，可能是系统或者驱动等软件问题，您可以重新安装芯片组驱动尝试一下，如果不行，您备份重要数据，重新安装微软原版系统并安装官网驱动。
2.如果没有U盘启动项，很可能是USB接口硬件出了问题，您携带笔记本整机、发票、保卡当当地的服务中心让工程师帮您检测一下。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。
用万能usb驱动一下。可以百度一下下载。3.0能用是因为你的3.0接口驱动过。
接口坏了，或者注册表里禁用了接口
2.0接口坏了
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