是的投诉失败，可能是你投诉的问题不属于申通快递的责任，则会出现投诉无果现象。
如何投诉快递：邮政局投诉，现在快递归邮政局管辖，投诉快递单位是没有用的，要向所属部门投诉才能解决，可以打邮政局电话01012305 。是快递公司问题的话会被罚款，这样可以促进快递改善。
我投诉申通也没用，邮政审诉网刚投诉就接案了，搞不懂
是的
