你可以使用下360急救箱,下载,解压后,进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描,查杀一遍,查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱,选择修复功能(修复选项可全选),立即修复,如果还是不能解决问题,那就重装系统吧,祝你愉快朋友。
这情况有可以中了顽固木马了,建议你用360系统急救箱(它不用安装,解压后就可使用)在带网络安全模式下查杀试试,它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马,导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具;它能够强力清除木马和可疑程序,并修复被感染的系统文件,抑制木马再生,恢复杀软的正常运行。这样处理应当可以清理干净。
请问病毒所在路径是C盘还是其他盘?是系统文件感染上了木马病毒还是安装软件的文件夹?如果是系统文件,建议您开机按F8,进入安全模式进行查杀,这样更彻底,更有效,如果是软件所在的文件夹,首先,要卸载该软件,然后断网查杀,再重启。
楼主留个QQ,发远程,帮楼主看看吧.
先尝试不保留配置修复瑞星,然后升级瑞星病毒库,进入安全模式下断网查杀试试。
重新安全瑞星杀毒软件,升级病毒库后就进入安全模式下查杀一下病毒试试,如果还是不行就上报瑞星。