三星W999型号手机需要升级更新固件,请按以下步骤操做:
一、使用三星Kies软件升级(kies软件下载:可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件,下载安装到电脑中)
二、如果无法自行以上操作,建议将手机至当地三星服务中心帮助升级。
估计是下载的微信版本与手机系统不兼容。
卸载手机里面的微信(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-微信-卸载),重新下载适合的低版本的微信。
使用三星Kies软件升级(通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件,下载安装到电脑中)。
如果升级不了就是手机有问题,可以到售后检修一下,帮助升级。
根据您的描述,
1.有可能是安装的软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-QQ-卸载);
2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置);
3.若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测