建议您尝试以下方法解决：1、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。2、重启一下手机，或者进入手机设置--系统更新--下载最新系统版本安装。3、换其它的充电器、数据线试试。4、换一个充电插座使用。如果还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后。
