尝试以下解决方法：1：将手机重启再尝试打开该相机程序看看是否可以打开；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
