可能是手机运营商配置问题。
1、没有开通电信4G套餐。
2、手机卡的运营商配置没有升级。
可以进行检查：
1.确保连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
2.点击关于本机。如果有可用的更新，可以看到一个用于更新运营商设置的选项。
3.“设置”>“通用”>“关于本机”，然后查看“运营商”旁边的内容。
