如果您想进行基础套餐变更操作，您可以通过以下途径进行套餐变更：
1、登录中国移动官网，在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”，选择您要办理的套餐；根据提示办理新的基础套餐并生效后，原有的基础套餐自动失效。
2、登录中国移动APP，选择“分类”-“套餐”-“套餐变更”，进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后，原有基础套餐自动失效。
3、拨打10086热线，人工服务可为您办理套餐变更。
4、在营业厅，由工作人员为您办理。
备注：如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者有活动冲突导致变更失败，您可联系客服人员协助您。
你拨打电信的客服10000，让客服帮忙取消你定制的20元5g的数据流量。
如果你不方便给10000客服打电话，建议你到你家的电信营业厅办理异地取消手机定制服务，就可以在异地修改你办理的手机卡业务了。
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