您好！
该机型需要取卡针在手机左侧边缘取卡哦，取卡针随机附送的，若您无法取卡，请您联系售后服务中心寻求帮助。
请您放心，售后服务中心人员会给您满意处理的，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
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