尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,
尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
三星N8010是一款安卓系统平板,如果出现无限重启的情况,通常都是由于系统崩溃导致的。
用户可以先尝试进入recovery模式进行刷机,修复手机的系统故障。
前往进入三星官网或是三星论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。
进入recovery界面,将平板彻底关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
尝试进入安全模式,方法:
请关闭平板电脑, 接着快速按下电源按钮,开启平板电脑电源。在平板电脑开机期间,按住降低音量键,平板电脑载入作业系统后,屏幕左下角便会显示「安全模式」,进入后备份数据,将设备恢复出厂设置。
如不能进入,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp