淘宝上买东西店家没发货的情况下申请退款,卖家强行发货,我拒收快递,快递退回以后卖家依然不点击确定给

2025-03-12 10:14:07
推荐回答(4个)
回答1:

在淘宝上买东西,卖家拒绝退款怎么办

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

图一:

图二:

回答2:

可以找淘宝客服介入的,但很多时候淘宝那边也解决不了问题,只能说这个店家太可恶了。不然就耐心等时间退款了。

回答3:

除非那边卖家已经收到货物,才会给你退款的。这种情况,申请淘宝客服介入应该不行。

回答4:

可以找小二介入