先不要着急哦，请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单：
1、如果交易尚未成功
请您优先申请退款等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入帮您处理交易。
提醒：申请退款操作方式可点击查看；申请客服介入方式可点此查看。
2、如果交易已经成功
在您交易成功的15天内，如您尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝您的退款申请的情况下，申请客服介入帮您处理交易。
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