建议使用“reset”恢复一下系统。你看一下F7的底部，会发现有个小孔，大约一个米粒那么大，旁边写着“reset”，然后找一个曲别针，掰直了，捅进去，就会发现F7的屏幕会重启。你再试一下指纹是否能识别了。注意：重启系统不会造成指纹丢失的现象，放心试一下。这个是中控系列指纹机的通病。
找售后啊
