你好，手机升级有两种：1、在手机主菜单—工具—系统升级—检查到新版本更新即可，由于下载固件包需要耗费数据流量，建议尽量使用WIFI网络进行操作。2、手动操作通过工程模式刷机升级，到官网下载系统包
操作步骤：先备份好资料，然后下载固件包，复制到手机存储的根目录，关机，在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清除数据和缓存，手动选择安装文件，重启手机即可。
你好，看型号和版本，这个版本是A11的最后一个系统版本，官网停止更新了，你可以下载别的Rom进行体验。
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