未付款?如果你拍下衣服,然后付款成功,卖家又发货的话,应该显示确认收货四个字。你是不是拍了两次啊?有一次付款了,有一次还没付?你没付款的话,卖家应该是不可能给你发货的。
那你是已经付款了,但是你付的款,并没有打给卖家,因为要保障买家的利益,所以钱是打给了支付宝这个公共平台。你收到货,满意的话,点击“确认付款”,钱才会从支付宝打给卖家。交易才算成功。如果你不满意,可以“申请退款”,这样卖家就收不到款,退款成功,钱会从支付宝再退还给你。这样防止卖家收到钱而不发货,或者货不对板但不负责等情况。
把问题说清楚哦。
运费是你付款给淘宝还是快递送货的时候直接给快递人员的呢?
如果是付款给淘宝的支付宝,那么申请退款的金额是不包括运费,申请退款的金额要扣除掉卖家的发货费用,毕竟衣服确认有发出来,卖家已经先垫付了发货费用,合情合理。
如果是货到了直接付款给快递人员的,那么卖家就是无理了,运费都已经付了,还哪里有什么费用是不。
最后,如果是质量问题退货,那运费本来就是卖家要负全责,来回都要卖家出。
个人不喜欢,来回运费买家自己出的,这个也是正常的。
你没有确认付款吧,开始扣钱是将你的钱转到了支付宝平台,只有确认付款,才能将钱打到卖方的账上
有图吗。
应该是还没点击“确认收货”吧
你是不是应该<确认付款>一下?
你的钱第一次是付给<支付宝>公司了,没给卖家
支付宝购买时是付款到支付宝第三方上的,不是直接支付给卖家的,所以收到货之后,满意,就可以点确认收货,支付给卖家就可以了,这个是为了保障消费者的权益而设的,防止付款后卖家不发货,而钱又付给了卖家,确定收到货没问题后,你只要确认收货就可以了