请了解泰康人寿保险的人帮忙回答理赔的事

1、按我国保险法规定，以死亡为给付条件的保险必须要有被保险人亲笔签名，被保险人没有亲笔签名的该合同无效。按你所说，你爸爸当时昏迷，肯定没有签名了，因此可以认定该合同无效，返还到未签定合同时的状态；
2、按照保险法及保险合同规定，投保时保险公司有权询问健康及其它有关状况，投保人及被保险人有义务如实告知，故意隐瞒的保险公司可以拒赔并视情节不退还保险费或只退还部分保险费。就本案而言，保险公司工作人员并未见到被保险人，更未要求被保险人亲笔签字（可能是你母亲代签字吧？），视同放弃询问的权利，因此不能以未如实告知解约、拒赔、不退保险费。
3、这张保单上的投保人不知道是你父亲还是你母亲的名字？如果投保人的名字是你母亲，而又是你母亲亲笔签名的话，那你母亲也存在过错，因为你母亲显然是知道你父亲昏迷状况而未告知的。如果是这种情况的话，双方均有过错，不宜要求保险公司赔偿损失，只能要求全额退还保险费。如果保单上投保人、被保险人都是你父亲的名字的话，那主要责任在保险公司，除了全额退保以外，还可以适当要求给付利息。如果保险公司不给予利息的话，可以按保险公司放弃询问权利要求保险公司按合同赔偿。
4、投保时该谁签字就得谁签，不能由他人代签，就是父子、夫妻也不能代替。否则就会出现纠纷，与人与己都是不便。
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补充：
5、一般情况下，在客服柜面要求全额退保比较难，往往要提供相当多的证据材料和申请并经过比较多的程序才能全额退保，而走理赔程序的话相对较容易点，因为一般而言保险公司对于理赔当中发现问题全额退保的灵活性比较大。就本案而言，保险公司要求你提供“病历\死亡证明\户口注销证明等一系列资料”可能也是走理赔途径办理的。
6、如果保险公司答应你全额退保的话，建议就按要求提供这些材料吧（事实上这些材料你也能提供的），毕竟你不答应的话事儿也没那么快解决的。你就是诉讼的话还是挺麻烦的。

首先向您父亲的去世表示慰惋。按照我国保险法的规定，投保人和被保险人不是同一个人的话，保险合同上应有被保险人的亲笔签名。按照您讲的情况，您父亲应该没有在保险合同上亲笔签名。这样的话是不能理赔的，只能退还万能险帐户价值。

出示那些证明材料是 规定要求！！
是合理的！！