亲,首先要拒绝签收,再联系一下卖家,如果是网购,可以和卖家协商处理一下,现在的快递物流都是很垃圾的,正常摔坏了他们也赔不到多少的,只要和卖家协商一下,卖家会给您合理的答复的,我们也是卖家,经常有摔坏箱子的情况,都是我们承担的,物流没有给承担的,因为运输都是有风险的,现在都是野蛮运输,没有哪一家快递或者物流保证您不给您把货货摔坏,让他们赔钱那更是难于上天,一百道手续也赔不出百分之一二出来,呵呵,我们有一次发了五只箱子摔坏了两只,都是我们给客户退钱的,还有一次发一只箱子摔坏了,害我们又赔了一只箱子进去,您只要和卖家沟通一下,相信会给您合理的答复,让您满意的,祝亲好运!!希望我的回答对您有用,望采纳,谢谢!!
快递寄来的东西损坏了可以索赔。关键在于接收快件的时候要在认真检视后再签收,发现损坏可以拒收,并注明拒收原因。一旦在收件人栏签了字,无论再出现任何问题快递方概不负责!
接收快递应该按以下步骤:
查看包裹(快递)外包装是否完整无损;
在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员);
开包裹(快递)验货;要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏,如有丢失或损坏要让快递公司人员出示证明,为日后维权做赔偿依据;
确认无误后返还快递回执单给快递员。收货完成。