首先打开音频调节属性，看有没有设置成静音，同时确认播放器没有静音，如果没有，可以尽然设备管理器看有没有提示异常的设备，如果都正常，可以卸载声卡驱动后下载重新安装，安装的文件夹中查看是否有KB888111的补丁，如果有，需要先安装此补丁再安装声卡驱动。
