检查一下是不是驱动出了问题，保证您的设置没有问题如果还不行就去维修站让工程师给您检测一下是不是硬件的问题。
这种情况很可能是驱动问题，下载一个，重新安装后再重启电脑试试，如果还不行，就是硬件问题了，去售后查查吧，反正都是免费的
